H-NEXTが見れない原因と対処法12選

H-NEXTが見れない場合の対処法について詳しく解説します。

HNEXTが見れない・再生できない原因別の対処法をお伝えしますので参考にしてください。

H-NEXT(U-NEXTアダルト)が見れない場合の対処法

では原因別対処法を一つずつ見ていきましょう。当てはまる原因毎に解決方法を試してみてくださいね。

①U-NEXTアプリでH-NEXTが見れない

U-NEXTアプリではH-NEXTの視聴はできません。

元々アプリでは見れない仕様なので親アカウントでもアダルト見放題は非表示になっています。

H-NEXTの視聴には

• Google Chrome
• Yahoo
• Safari

などのブラウザアプリからログインし、視聴するようにしてください。

②「その他♡」をクリックするとU-NEXTのトップページに飛ぶ

「その他♡」をクリックしたのにU-NEXTのトップページに飛んでしまう場合は、ログアウトされてしまっている可能性があります。

「その他♡」をクリックしたのに…

トップページに飛んでしまう場合、ログアウトされている。

この場合は再ログインが必要なので、改めてログイン後にその他♡からH-NEXTの視聴を試してみてください。

③親アカウントなのに「その他♡」が表示されない

たまに起こる現象ですが、親アカウントでログインしているのに「その他♡(HNEXT)」が表示されないことがあります。

特に

1. 親アカウント→子アカウント
2. 子アカウント→親アカウント

とアカウントの切替を複数回行った際によく起きます。

この場合はページを最新の情報に更新してみるか、一旦ログアウトしてから再ログインすると解決する場合があります。

④子アカウントを利用している

ファミリーアカウントで子アカウントを利用している場合、H-NEXTやR18指定作品は視聴できません。

H-NEXTを見るなら

• 子アカウントから親アカウントに切り替える
• 親アカウントを使わせてもらう

などが必要です。

いずれにせよ親アカウントでしかアダルト見放題は視聴できませんのでご注意ください。

バレるリスクがあるなら別途契約してしまったほうがいいかもしれませんね。詳しくは以下の記事を参考にしてくださいね。

⑤ペアレンタルロックが設定されている

カップルなどでU-NEXTを利用する際にペアレンタルロックが設定されている場合はH-NEXTは視聴できません。

これは一緒にU-NEXTを利用している場合に、セキュリティコードを設けていればR18、アダルト動画を非表示にすることができます。

ペアレンタルロックの解除には「アカウント・契約」からの手続きが必要です。

「アカウント・契約」をクリックします。

「ペアレンタルロック(視聴制限)」をクリックします。

OFFに設定して「次へ」をクリックしましょう。

セキュリティコードの4桁の番号を入力します。

コードは契約者アカウントで設定された任意の番号なので、当てはまるであろう番号を入力してみましょう。

⑥正常に再生されない

動画の再生ボタンをクリックしても正常に再生されない場合は

• Wi-Fiが不安定になっている
• Wi-Fiの回線が混雑している
• U-NEXT側のシステムトラブル

のいずれかの可能性があります。

Wi-Fi回線は別のデバイスで確認すればわかるので、PCやスマホなどで通信速度を確認してみましょう。

通信速度が問題ないのにU-NEXTの動画だけ再生できない場合は、U-NEXTのTwitter公式アカウントの確認や、問い合わせフォームから連絡をして解決策を仰ぎましょう。

⑦【Google Chrome】シークレットウインドウを利用している

Google Chromeのシークレットウインドウを使用すると、検索履歴を残さずに利用できるので証拠が残らないのがメリットです。

※シークレットウインドウのタブを残していたらバレるので気をつけて！

もしシークレットウインドウを使用している場合は自動的にログアウト状態になるのでH-NEXTが見れなくなります。

シークレットウインドウでH-NEXTが見たい場合は、U-NEXTに再度ログインしてから利用してみましょう。

⑧【iPhone/iPad】読み込みが止まらない

次はiPhone/iPadで動画の読み込みがずっと続いてしまう問題について。

iPhone/iPadでプライベートブラウザをオンにしている場合は、H-NEXTが再生されない場合があります。

その際はプライベートブラウズをオフにしてからH-NEXTの視聴を試みてください。では解除方法を解説します。

まずはSafariブラウザを開いてください。

右下のアイコンをタップします。

「スタートページ」をタップしましょう。

「プライベート」→「スタートページ」に切り替えます。

これで通常のブラウザになります。この状態で再度U-NEXTにログインしてH-NEXTの視聴を試してみましょう。

⑨【iPad＆Safari】silverlightのインストールを要求される

iPadのSafariブラウザ視聴しようとした時に「silverlight」のインストールを要求されることがあります。※iPad＋Google Chromeの場合は設定の必要はありません

その際の対処方法は以下の通りです。

以下の設定を行ってからU-NEXTにログインしてみてください。

⑩Android TVで視聴している

2020年12月頃からAndroid TVではテレビアプリでその他を開こうとすると「よくある質問からご確認ください」という表示が出るようになりました。

仕様が変わったことにより、Android TVでH-NEXTを見るためには以下の操作が必要になりました。

⑫HUAWEIスマートフォン／タブレットで再生できない

HUAWEI AppGalleryがインストールされている場合は、パソコンモードでの表示へ切替えたHUAWEIブラウザでの再生を試してみてください。